Zasady wysyłki

Zakres dostawy
Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i poza nią. W przypadku zamówień międzynarodowych, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu potwierdzenia dostępności wysyłki do danego kraju.

Czas realizacji zamówienia
Produkty dostępne „od ręki” wysyłane są w ciągu 24h od zaksięgowania płatności.
Produkty wykonywane na zamówienie (np. lalki customowe) mają indywidualny czas realizacji, określony w opisie produktu lub ustalany bezpośrednio z Klientem.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranej formy wysyłki.

Formy dostawy
Na terenie Polski: przesyłki kurierskie (np. InPost, DPD), Paczkomaty InPost.
Za granicę: przesyłki kurierskie międzynarodowe lub Poczta Polska (w zależności od kraju i dostępnych opcji).
Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i zależą od lokalizacji oraz wagi przesyłki.

Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki drogą mailową, umożliwiający monitorowanie statusu dostaw

Odpowiedzialność za przesyłkę
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby przesyłki były odpowiednio zabezpieczone.
W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę

Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do nadawcy, ponowna wysyłka możliwa jest po opłaceniu dodatkowych kosztów przesyłki.

ZWROT TOWARÓW