Regulamin

§1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.customblytheart.com prowadzony jest przez:
   • Custom Blythe Art Agnieszka Porwisz
   • Adres: Pobiednik Mały 29A, 32-125 Pobiednik Mały
   • NIP: 6821810938
   • REGON: 542567537
   • Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@customblytheart.com

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, w szczególności lalki Blythe i akcesoria.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) 
2. Dostępne formy płatności:
   • Przelew tradycyjny – dane do przelewu przesyłane są drogą mailową po złożeniu zamówienia.
   • Płatność online przez Tpay – szybkie płatności elektroniczne obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A.
3. Termin płatności wynosi 7 dni od złożenia zamówienia.

§5 Wysyłka i dostawa

1. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski oraz do wybranych krajów UE i poza nią.
2. Czas realizacji zamówienia:
   • Produkty dostępne od ręki: 24h roboczych.
   • Produkty na zamówienie: czas określony indywidualnie.
3. Formy dostawy:
   • Kurier (np. InPost, DPD)
   • Paczkomaty InPost
   • Poczta Polska (dla wybranych lokalizacji)
4. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
5. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu.

§6 Zwroty i reklamacje

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: info@customblytheart.com
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
4. Produkty personalizowane (np. lalki customowe) mogą być wyłączone z prawa zwrotu – informacja o tym znajduje się w opisie produktu.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
2. Administratorem danych jest Custom Blythe Art Agnieszka Porwisz.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniany, a zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.